近日，在第26屆上海國際酒店用品博覽會上，慧聰酒店網進入依伯納展臺采訪了河南依伯納制冰機有限公司總經理王新力，借助于王新力的視角，了解了目前國內制冰機的市場情況。

王總表示：依伯納成立于1992年，國內最早的制冰機廠家，我本人一直從事市場推廣工作，原來我們是國有企業，1992年從意大利引進制冰機生產線、技術和設備。2003年，曾被告廣東科龍收購。廣東科龍收購失敗后，經過國有企業改成股份制。我們仍以制冰機產品為主。

制冰行業接軌國際標準，也要考慮國內實際情況

2013年河南依伯納制冰機有限公司作為起草單位參與《國家商用制冰機標準》的制定。

《國家商用制冰機標準》參照了美國的標準，對目前國內的制冰機行業來說是非常嚴格的，幾乎沒有品牌能夠達標，我們的產品也只是能夠接近或達到這個標準。因為我們一直沿用以歐洲標準作為我們的企業標準。采用的標準工況：20度環境溫度和15度水溫。而國內大多數制冰機企業采用的工況是15度環境溫度和10度水溫。民族品牌

制冰機市場的不規范、無序，還得靠政府來解決

王總認為，當前，整個制冰行業的售后服務質量有待相應的提高，依伯納在全國也加大了售后服務團隊的建設，每個辦事處都有售后服務人員。在全國范圍內看，省會城市能顧及到，只是再深入到三線到四線城市可能顧及不到。不過，好在我們的機器故障率很低，有的時候，可能是由于當地的水質不太好，或電壓不穩定，也會造成一些問題和故障。我們售后服務人員上門服務不到的地方，公司會安排電話指導來解決，通常，通過電話，問題基本上都能得到解決。同時也在做第三方服務方面的工作，以企達到服務更及時、更到位，使用戶更滿意。因為我們是專注制冰機這一個產品，所以，對于產品質量還是有足夠的信心。

王總認為，中國的制造業形勢壓力很大，制冰機行業目前面臨最大的問題是競爭無序，有些企業，忽視市場規律，對用戶和商家進行虛假承諾，對產品性能和制冰量進行虛假宣傳，在市場上造成很壞的影響。就依伯納而言，我們在堅定的按照國家制冰機標準來規范企業、規范產品。我們逐步在把制冰的產品線再延長，以制冰機為主線，向制冷方向發展，提高自身的產品競爭優勢。